Apakah ada batas kuota atau FUP?
Tidak ada. Semua paket tanpa Fair Usage Policy, jadi kecepatan tidak diturunkan meski pemakaian tinggi sepanjang bulan.
Apa arti 1:1 simetris?
Kecepatan unduh dan unggah sama. Paket 50 Mbps berarti 50 Mbps unduh dan 50 Mbps unggah, berguna untuk video call, kirim file besar, dan live streaming.
Apakah modem Wi-Fi disediakan?
Ya. Modem ONU dengan Wi-Fi dipinjamkan selama Anda berlangganan.
Bagaimana cara bayar tagihan bulanan?
Tagihan dapat dibayar lewat transfer bank atau dompet digital. Informasi tagihan dikirim melalui WhatsApp.
Pilih 50 Mbps atau 100 Mbps?
50 Mbps cukup untuk 1–3 orang dengan pemakaian harian seperti browsing, sekolah online, dan streaming. Pilih 100 Mbps kalau penghuni lebih banyak, sering streaming 4K bersamaan, main game, atau rutin upload file besar. Coba hitung kebutuhan untuk rekomendasi cepat.
Kalau internet gangguan, bagaimana?
Cek dulu halaman status jaringan. Jika jaringan normal tapi rumah Anda bermasalah, hubungi kami lewat WhatsApp dan teknisi lokal akan membantu.
Bagaimana cara cek kecepatan internet saya?
Buka Speedtest Mahamarta dari perangkat yang terhubung. Untuk hasil paling akurat, gunakan kabel LAN atau Wi-Fi 5 GHz dan dekat dengan modem.
Apakah lokasi saya sudah terjangkau?
Cek sendiri lewat peta jangkauan: pilih titik rumah Anda dan lihat apakah sudah masuk area layanan. Hasil peta adalah perkiraan; pemasangan tetap menunggu survei jalur dan ketersediaan port.